Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99av

Chính sách này giải thích rõ 99av thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ra sao — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua Live ChatÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
99av Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99av
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 99av sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian quy định theo chính sách.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trước khi xử lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lại lịch sử giao dịch của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 99av bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập dữ liệu ở từng bước, từ đăng nhập đến xử lý giao dịch. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Xác minh OTP khi thay đổi thông tin

Bất kỳ thay đổi nào về email, số điện thoại hay phương thức thanh toán đều cần xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ quy định pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 99av

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 99av xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh và vận hành tài khoản của bạn.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ với bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý xóa dữ liệu, ngoại trừ phần bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trên thiết bị và chỉ đội xử lý giao dịch nội bộ mới có quyền truy cập.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực nơi dịch vụ của 99av hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.